Wprowadzenie i cel:
Stale wzrasta liczba osób rozpoczynających poszukiwanie diagnozy online przed skonsultowaniem się z pracownikami ochrony zdrowia (POZ). Trend ten sprawił, iż pacjenci stali się bardziej świadomymi uczestnikami własnej ścieżki opieki zdrowotnej. Jednakże wraz z większym zaangażowaniem pacjentów pojawiły się nowe wyzwania, szczególnie w postaci dezinformacji rozpowszechnionej na platformach internetowych. Takie błędne informacje online nie tylko zagrażają zdrowiu pacjentów, ale także obciążają relację pacjent – POZ. Celem pracy było zwrócenie uwagi na zmiany, jakie zaszły w ciągu ostatnich lat w komunikacji z pacjentami ze względu na zwiększoną dostępność Internetu.

Metody przeglądu:
Przegląd opiera się na wyszukiwaniu przeprowadzonym w internetowych bazach naukowych, w tym Pubmed, Google Scholar, Elsevier i Scopus, z ograniczeniem do lat publikacji 2016–2024. Kryteria włączenia obejmowały artykuły badawcze koncentrujące się na relacji pacjent – POZ w erze Internetu.

Opis stanu wiedzy:
Biorąc pod uwagę, że ok. 93,3% polskich gospodarstw domowych ma dostęp do Internetu, wydaje się, że warto rozważyć długoterminowy wpływ społeczny coraz bardziej powszechnej telemedycyny. Brakuje badań nad rozprzestrzenianiem się dezinformacji. Konieczne byłoby również określenie wytycznych dla podmiotów opieki zdrowotnej udzielających świadczeń opieki zdrowotnej online, aby zapewnić pozytywny wpływ społeczny podejmowanych przez nie działań.

Podsumowanie:
Istotne jest dbanie o równowagę pacjent – Internet – POZ. Pomoc pacjentom w wyborze wysokiej jakości zasobów z wiarygodnych źródeł leży w zakresie odpowiedzialności POZ-u. Mimo dostępu do różnych źródeł informacji pacjenci powinni pamiętać o kluczowej roli zaufania do pracowników ochrony zdrowia.